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Versione del 07 aprile 2022

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In questa dichiarazione sulla protezione dei dati, noi, Energiedienst Holding AG, spieghiamo come raccogliamo e trattiamo in altro modo i dati personali in relazione all'uso della carolyn App e ai servizi e alle prestazioni che ne derivano. Questa non è una descrizione esaustiva; i termini e le condizioni generali possono regolare questioni specifiche. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile.

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Vengono raccolti solo quei dati personali che sono effettivamente necessari per l'attuazione e l'elaborazione dei compiti e dei servizi in relazione all'app carolyn o che ci avete fornito volontariamente.

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L'offerta dell'app carolyn e il suo utilizzo sono rivolti esclusivamente a persone domiciliate o residenti permanentemente in Svizzera.

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Questa politica sulla privacy è allineata con il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Anche se il DSGVO è un regolamento dell'Unione Europea, è rilevante per noi. La legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA) è fortemente influenzata dal diritto dell'UE e le aziende al di fuori dell'Unione europea o del SEE devono rispettare la DPA in determinate circostanze.

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1. Persona responsabile

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Energiedienst Holding AG (di seguito EDH) Basler Str. 44 in 5080 Laufenburg è responsabile del trattamento dei dati qui descritto. Se avete dei dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarceli al seguente indirizzo di contatto: support@hey-carolyn.ch.

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2. Raccolta e trattamento dei dati  

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Insieme al nostro fornitore di servizi del sistema di car sharing e al fornitore della piattaforma, trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e da altri partner commerciali nel corso della nostra relazione commerciale con loro e con altre persone coinvolte in essa, o che raccogliamo dai loro utenti durante il funzionamento dell'app e di altre applicazioni.  

• Utilizzando l'app carolyn, acconsentite al trattamento dei dati in conformità alle presenti disposizioni sulla protezione dei dati. EDH si riserva il diritto di modificare le disposizioni se richiesto dalla legge. Le disposizioni sulla protezione dei dati accessibili al momento dell'utilizzo dell'app sono sempre valide.

• EDH raccoglie una serie di dati e informazioni generali ad ogni chiamata dell'applicazione da parte di una persona interessata o di un sistema automatizzato. Questi dati e informazioni generali sono memorizzati nei file di log del server. Possono essere raccolti i seguenti dati: (1) i tipi e le versioni di browser utilizzati, (2) il sistema operativo utilizzato dal sistema di accesso, (3) il sito web da cui un sistema di accesso accede alla nostra app Carsharing Deutschland (cosiddetto referrer), (4) i sotto-siti web a cui si accede tramite un sistema di accesso sul nostro server web, (5) la data e l'ora di un accesso al server web, (6) un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP), (7) il provider di servizi Internet del sistema di accesso e (8) altri dati e informazioni simili che servono a scongiurare il pericolo in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

• Quando si utilizzano questi dati e informazioni generali, la EDH non trae alcuna conclusione sul soggetto dei dati. Piuttosto, queste informazioni sono richieste al fine di (1) fornire correttamente i contenuti dell'app carolyn, (2) garantire l'operatività a lungo termine dei sistemi informatici e la tecnologia del server web, e (3) fornire alle autorità di polizia le informazioni necessarie per il perseguimento in caso di un attacco informatico. Pertanto, la EDH analizza i dati e le informazioni raccolte in modo anonimo da un lato per scopi statistici e dall'altro per aumentare la protezione dei dati e la sicurezza dei dati della nostra impresa, in modo da garantire un livello ottimale di protezione dei dati personali che trattiamo. I dati anonimi dei file di log del server sono memorizzati separatamente da qualsiasi dato personale fornito da un soggetto di dati.

• Dopo aver installato con successo l'app carolyn, puoi accedere alla tua posizione di car sharing usando il tuo account esistente. Quando accedi, il tuo nome di login e l'organizzazione con cui ti sei registrato vengono salvati nell'app.

• Includiamo mappe all'interno dell'app. Questo viene fatto allo scopo di mostrare le stazioni e i veicoli del car sharing. La visualizzazione è fatta integrando Google Maps. Affinché le mappe possano essere visualizzate, la tua posizione viene trasmessa all'operatore del servizio di mappe. L'integrazione viene effettuata al fine di rendere l'app più user-friendly e informativa, sulla base del legittimo interesse Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Informazioni sulla protezione dei dati in relazione a: Google Maps, di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, può essere trovato su internet all'indirizzo https://www.google.com/privacypolicy.html e per Apple Maps, di Apple Inc, 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, può essere trovato su internet all'indirizzo https://www.apple.com/de/privacy.

• In caso di tuo consenso (tramite Impostazioni, Applicazioni, Autorizzazioni, Posizione), i tuoi dati di posizione possono essere utilizzati per fornirti informazioni rapide come le stazioni di car sharing nelle tue immediate vicinanze. L'ultima sezione di mappa selezionata del login precedente e le ultime impostazioni di filtro specificate vengono visualizzate automaticamente. I suoi dati di localizzazione saranno utilizzati solo per elaborare la sua richiesta. I dati della sua posizione sono trasmessi tramite una connessione criptata. Questo consenso può anche essere dato successivamente o revocato nelle impostazioni di autorizzazione del suo dispositivo terminale.

• In caso di prenotazione di un veicolo, i dati del viaggio, come l'ora di partenza e di destinazione, il tipo e la durata di utilizzo, la distanza percorsa e il tipo di veicolo sono raccolti e memorizzati e sono oggetto della fattura del suo fornitore di car sharing.

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3. Scopi del trattamento dei dati e base legale  

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L'app carolyn ti offre la possibilità di prenotare veicoli BMW e MINI. I dati forniti al momento della registrazione saranno utilizzati esclusivamente per l'adempimento del contratto.

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Nel caso in cui lei prenoti un veicolo tramite l'app carolyn, i dati necessari per la prenotazione e la fatturazione e da lei forniti saranno memorizzati e utilizzati solo nella misura necessaria all'adempimento del contratto.

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I dati del tuo account di car sharing, che sono necessari per utilizzare la funzione di prenotazione e di prenotazione del car sharing nell'app carolyn e sono comunicati dall'utente, sono trattati allo scopo di mantenere questa funzionalità.

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Quando prenota i servizi del suo fornitore di car sharing, l'amministrazione e la fatturazione sono fatte direttamente con noi. Inoltre, il fornitore locale può rivendicare i costi secondo il foglio dei prezzi (ad esempio le spese per sporcare il veicolo).

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4. Divulgazione dei dati e trasferimento dei dati all'estero  

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Nell'ambito delle nostre attività commerciali e per gli scopi indicati nella sezione 3, divulghiamo i dati anche a terzi, nella misura in cui ciò è consentito e ci sembra appropriato, o perché li elaborano per noi o perché vogliono utilizzarli per i propri scopi. Questi destinatari sono in parte nazionali, ma possono essere ovunque nel mondo. EDH divulga le informazioni personali dei clienti a terzi come segue:

• Allo scopo di verificare l'identità o la patente di guida.

• Allo scopo di concludere ed elaborare contratti con le società di servizi di carte di credito,

• Per l'affermazione di rivendicazioni legali e la difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;

• Per la prevenzione e l'investigazione di reati penali e altri comportamenti scorretti (ad esempio in caso di danni / incidenti);

• Alle compagnie di assicurazione e agli avvocati;

• Identificare ed elaborare le richieste dei clienti quando vengono contattati attraverso tutti i canali di comunicazione esistenti

• Risolvere i problemi tecnici con il partner tecnologico del car sharing

• Ottimizzare e sviluppare ulteriormente l'offerta e l'app

• A partner commerciali e altri terzi per l'addebito di servizi in conformità con il foglio dei prezzi o i termini e le condizioni di questi terzi (ad esempio, le spese per la pulizia di un veicolo)

• Aziende di revisione contabile.

Trasmettiamo i dati ad altri terzi se e nella misura in cui sono incaricati da noi di compiti derivanti dal contratto di utilizzo. Secondo le nostre condizioni generali, abbiamo il diritto di affidare a terzi i compiti derivanti dal contratto d'uso. I dati saranno trasmessi solo se questo è necessario per l'adempimento dei compiti assegnati. Tali compiti possono includere: prenotazione di veicoli (centro di prenotazione), fornitura di veicoli, gestione dei dati master, fatturazione dei viaggi dei partecipanti e fatturazione.

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Se necessario, i dati vengono trasmessi nel quadro di un contratto per l'elaborazione degli ordini, il che garantisce il rispetto di tutti i requisiti di protezione dei dati. Inoltre, i dati vengono trasmessi solo nell'ambito dei casi previsti dalla legge, ad esempio nel caso di un obbligo legale di fornire informazioni alle autorità di polizia e giudiziarie.

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5. Durata della conservazione dei dati personali

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Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o altrimenti per gli scopi perseguiti con l'elaborazione, vale a dire ad esempio per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'inizio, l'elaborazione fino alla cessazione di un contratto) e anche oltre, in conformità con gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il tempo durante il quale possono essere fatti valere dei diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o lo richiedono i legittimi interessi commerciali (ad esempio per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, saranno cancellati o resi anonimi per quanto possibile. Per i dati operativi (ad esempio protocolli di sistema, log), si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi di dodici mesi o meno.

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6. Sicurezza dei dati  

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Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio.

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7. Obbligo di fornire dati personali

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Nell'ambito della nostra relazione d'affari, dovete fornirci i dati personali necessari per l'istituzione e l'attuazione di una relazione d'affari e l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali (di regola, non avete un obbligo legale di fornirci i dati). Senza questi dati, non saremo in grado di concludere un contratto con voi o di elaborarlo. Il servizio di car sharing non può anche essere utilizzato se non vengono rivelate alcune informazioni.

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8. Diritti della persona interessata

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Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati applicabile a voi e nella misura prevista da essa (come nel caso del GDPR), avete il diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione, il diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporvi in altro modo al nostro trattamento dei dati, così come alla consegna di determinati dati personali ai fini del trasferimento ad un altro ente (la cosiddetta portabilità dei dati). Si prega di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di applicare le restrizioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse preponderante a farlo (nella misura in cui abbiamo il diritto di fare affidamento su questo) o se abbiamo bisogno dei dati per far valere dei diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo. L'abbiamo già informata sulla possibilità di revocare il suo consenso nella sezione 3. Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze come la risoluzione anticipata del contratto o dei costi. Vi informeremo in anticipo se questo non è già stato concordato contrattualmente.

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L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che lei dimostri chiaramente la sua identità (per esempio tramite una copia della sua carta d'identità, se la sua identità non è chiara o non può essere verificata). Per esercitare i suoi diritti, può contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 1.

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Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sia contrario alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, avete la possibilità di presentare un reclamo al seguente organismo: Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (IFPDT).

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9. Cambiamenti

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Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Verrà applicata la versione attuale pubblicata sull'app e sul sito web (www.hey-carolyn.ch). Nella misura in cui la dichiarazione di protezione dei dati fa parte di un accordo con voi, in caso di aggiornamento vi informeremo della modifica via e-mail o con altri mezzi adeguati.

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